Zure bulegoa ETE bat da, besteek ez duten arazo batekin (eta metodoa du)

Abokatu-bulego bat ezin da digitalizatu beste edozein ETE bezala: bere fitxategiek hirugarrenen sekretuak dituzte, sekretu profesionalak babestuak, eta bezero baten dokumentu bat doako IA-txat batera igotzeak esan nahi du informazio hori bulegotik kanpo ateratzen dela, kanpoko zerbitzari batera, oso gutxitan komeni zaizkion zerbitzu-baldintzetan. Alternatiba ez da IAri uko egitea, bidaiaren norabidea aldatzea baizik — «zure ezagutzak ez du muga gurutzatzen» printzipioa: IAren gaitasuna bulegoko ezagutza dagoen tokira ekartzea, espedienteak IA dagoen tokira eraman beharrean. Artikulu honetan: zer gertatzen den zehazki dokumentu bat igotzean, arkitektura-printzipioa, aste honetan espediente bakar bat ere agerian utzi gabe hasteko lau pausoak, eta arratsalde batean IA-politika bat idatzita uzteko gidoia.

Besteei sekretuak gordetzen dizkien ETEa

Urteak daramatzat ETEen digitalizazioari buruz idazten, eta dena aldatzen duen alde bat dago. Denda batek bere inbentarioa digitalizatzen duenean, bere informazioa arriskatzen du. Lan-dokumentu bat tresna batera igotzen duzunean, bezeroarena arriskatzen duzu.

Zure fitxategiak ez dira datuak: besteen sekretuak dira. Legeak eta zure deontologiak ezartzen dizuten sekretu-betebeharrak ez du bereizten «taberna batean kontatu nuen» eta «kontrolatzen ez dudan zerbitzari batera igo nuen» esaldien artean. Eta Abokatutzak aurten IAren erabilerari buruz onartu zuen zirkularra ildo horretan doa zehazki: tresna aldatu egiten da; betebeharra, ez.

Zer gertatzen da zehazki doako txat batera dokumentu bat igotzen duzunean?

Hiru gauza, eta komeni da dramatismorik gabe baina anestesiarik gabe esatea:

1 · Dokumentua zure bulegotik ateratzen da. Zurea ez den zerbitzari batera doa, ziurrenik zuk aukeratu ez duzun jurisdikzio batean.

2 · Ia inork irakurtzen ez dituen zerbitzu-baldintza batzuen menpe dago — eta doako bertsioetan, bulego bati komeni ez zaizkion erabilerak gorde ohi dira.

3 · Kontrola galtzen duzu. Eta sekretu profesionala, berez, kontrol-betebehar bat da. Baliteke ezer ez gertatzea. Baina «baliteke ezer ez gertatzea» ez da estandar profesional bat: itxaropen bat da.

Printzipioa: zure ezagutzak ez du mugarik gainditzen

Irtenbidea ez da IAri uko egitea. Bidaiaren norabidea aldatzea da.

Ohiko ikuspegiak zure dokumentuak adimena dagoen tokira eramaten ditu. Ikuspegi zentzudunak adimena zure ezagutza dagoen tokira ekartzen du — eta zure ezagutza zegoen lekuan geratzen da.

Zure bulegoko gauzarik baliotsuena ez baita modako eredua. Hogei urtetan findutako zure txantiloiak dira, zure irizpideak, jada irabazi zuten idazkiak. Ondare hori zure abantaila lehiakorra eta zure erantzukizuna da aldi berean. Ez luke bidaiatu behar. Diseinuagatik, ez promesagatik.

Nola hasi aste honetan espediente bakar bat igo gabe

Lau urrats. Lauak doan:

1 · Zure jakintza bi kutxatan banatu. Kutxa gorria: inoiz kanpora ateratzen ez dena — espedienteak, bezeroen datuak, gai bat identifikatzeko aukera ematen duen edozer. Kutxa segurua: kanpoan lan egin daitekeena — daturik gabeko txantiloiak, lan-irizpideak, jada publikoak diren testuak. Hamar minutu arbelean, edozein softwarek baino gehiago balio dutenak.

2 · Idatzi araua. Kaxen arteko muga, idatziz eta datarekin. Zure IA politikaren lehen harria da — gidoi osoa, artikulu honetan bertan beherago.

3 · Kutxa seguruan bakarrik praktikatu. Eskatu IAri plantilla bat hobetzeko, irizpide bat berrantolatzeko edo idazki mota baten egitura proposatzeko. Tresnaren ahalmena ikasiko duzu inoren sekretua arriskuan jarri gabe.

4 · Zerbaitek datu errealak ukitu behar dituenean, eskatu agiriak. Non prozesatzen diren, haiekin entrenatzen den, nork ikus ditzakeen, nola ezabatzen diren — kontratu bidez, ez ahoz. Eta utzi jasota erabakitakoa: arrastorik uzten ez duen jarduerak ez zuen existitu.

IAren politika, arratsalde batean (gidoia)

Lau puntu, arratsalde batean idatzi daitezkeenak:

1 · Zer tresna erabili daitezke eta zeintzuk ez.

2 · Zer informazio EZ da inoiz igotzen, bezeroen espedienteetatik hasita.

3 · Aipu oro iturrian egiaztatzen da sinatu aurretik.

4 · Nor da arduraduna — profesionala da, beti.

Hau ez da burokrazia: honek babesten zaitu bazkide batek IA bere kabuz erabiltzen duen egunean.

Mesfidatu beharreko esaldia

«Zure datuak seguru daude» ez da erantzun bat. Lema bat da. Erantzun serioak kontratu eta arkitektura forma du: non, nork, noiz arte eta nola egiaztatzen den esaten dizu. Hornitzaileak maila horretara jaitsi ezin badu, jada erantzun dizu.

Eraikitzen ari naizena (eta zergatik existitzen den edizio hau)

Hilabeteak daramatzat eraikitzen, bulego eta gestoria talde txiki batekin, lan-sistema bat non printzipio hau ez den merkataritza-promesa bat, baizik eta arkitektura bera: Adimen Artifizialak zure ezagutzarekin lan egiten du —zure txantiloiak, zure irizpideak—, zure espedienteak zure bulegotik irten gabe, eta baieztapen bakoitza bere iturri ofizialari ainguratuta.

Maiz egiten diren galderak

Igo al ditzaket bezeroen dokumentuak ChatGPTra edo beste AI txat batera?

Ez zenuke egin behar, eta are gutxiago doako bertsioetan: dokumentua bulegotik kanpoko zerbitzari batera ateratzen da, gutxitan egokiak izaten diren zerbitzu-baldintzen menpe geratzen da eta sekretu profesionalak babestutako informazioaren gaineko kontrola galtzen da. Erabilera-kasu batek benetako datuetara hurbiltzea eskatzen badu, bidea kontratuzkoa da: non prozesatzen diren, haiekin entrenatzen den ala ez eta nola ezabatzen diren, idatziz.

Zer esan nahi du «zure ezagutza ez da igarotzen» printzipioak?

Bidaiaren norabidea alderantzikatu: bulegoko dokumentuak IA dagoen lekura eraman beharrean, IAren gaitasuna bulegoko ezagutza dagoen lekura ekarri — txantiloiak, irizpideak, idazki ereduak — espedienteak ez daitezen atera. Edozein tresna ebaluatzeko arkitektura-irizpide bat da, ez marka bat.

Dokumentuak anonimizatzea nahikoa da igotzeko?

Arriskua murrizten du, baina ez du ezabatzen: ondo seudonimizatzea uste baino zailagoa da, testuinguruaren bidezko berridentifikazioa erreala da eta sekretuaren betebeharra profesionalarena izaten jarraitzen du. Horregatik, metodoa «kutxa segurutik» hasten da (datu gabeko txantiloiak, irizpideak, testu publikoak), eta ez itxuraz aldatutako espedienteetatik.

Zer sartu behar du bulego txiki baten AA politikak?

Lau puntu, arratsalde batean idazteko modukoak: zein tresna erabili daitezkeen eta zein ez; zein informazio ez den inoiz igotzen (bezeroen espedienteetatik hasita); araua, alegia, aipu guztiak iturri ofizialean egiaztatu behar direla sinatu aurretik; eta nork erantzuten duen — profesionalak, beti. Idatziz eta datarekin: hori da babesa norbaitek IA bere kabuz erabiltzen duen egunean.

Zer eskatu behar diot kontratuan adimen artifizialeko hornitzaile bati?

Gutxienez: datuak non prozesatzen diren (jurisdikzioa), haiekin entrenatzen den (eta ez entrenatzeko aukera), nork sar dezakeen, ezabatzeko epeak eta metodoa, eta zer geratzen den erregistratuta. «Zure datuak seguru daude» eslogan bat da; erantzun serioak kontratu itxura du eta egiaztatu egin daiteke.

Artikulu honen iturriak

• Espainiako Abokatutzaren Kontseilu Nagusiaren 3/2026 Zirkularra (Adimen Artifizialaren erabilera abokatutzan).
• Botere Judizialaren ohar ofiziala (Kanarietako Auzitegi Nagusiaren autoa, seriearen testuingurua).
• Serie honetakoak: existitzen ez ziren 48 epaien kasua eta AI Act bulegoetarako, zuzen-zuzenean.

Iturriak 2026ko uztailaren 6an egiaztatuak. Blog honetan ez da fedegintzarik eskatzen: iturria estekatzen da.

Bi astero honelako analisi bat argitaratzen dut PYME Digital PRO newsletterrean: bulego, gestoria eta ETE profesionalen digitalizazioa, hitz hutsik gabe. Harpidetu LinkedIn-en.